Política de Privacidade

1. Introdução

A Coroável ("nós", "nosso") preza pela privacidade de quem nos confia seus dados ao entrar em contato ou contratar nossos serviços. Esta Política descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais direitos você tem sobre elas.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei n.º 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil. O controlador dos dados é a Coroável, situada na Avenida Beira Mar, 3050, Meireles, Fortaleza – CE, 60165-121.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar os serviços solicitados. As categorias são:

• Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, telefone.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita (via cookies e ferramentas de analytics, quando consentido).
• Dados do serviço: informações sobre o relógio entregue (marca, modelo, condição) necessárias para execução do trabalho.

Base legal: consentimento (art. 7.º, I, LGPD) para cookies opcionais; execução de contrato (art. 7.º, V, LGPD) para dados necessários à prestação do serviço; interesse legítimo (art. 7.º, IX, LGPD) para comunicações sobre serviços em andamento.

Retenção: dados de clientes são mantidos pelo período da relação contratual e por até 5 anos após o encerramento, conforme obrigações legais brasileiras. Dados de navegação são retidos por até 13 meses.

3. Como utilizamos seus dados

• Execução dos serviços contratados e comunicação sobre o andamento
• Envio de orçamentos, relatórios e notificações de conclusão
• Manutenção do histórico da peça para visitas futuras (com consentimento)
• Melhoria do site com base em dados agregados e anônimos de navegação
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome (ex.: plataformas de e-mail) sob obrigação de confidencialidade.

4. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição:

• Comunicações via HTTPS com criptografia TLS
• Acesso restrito por credenciais individuais
• Revisões periódicas de segurança dos sistemas
• Notificação aos titulares e à ANPD em caso de incidente de segurança, nos prazos legais

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com o seu consentimento, cookies analíticos e de preferências. Para gerenciar suas escolhas, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links para terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer dado.

8. Privacidade de menores

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, tomaremos as medidas adequadas para excluí-los.

9. Alterações a esta política

Eventuais atualizações serão publicadas nesta página com nova data de vigência. Comunicaremos alterações relevantes por e-mail aos clientes cadastrados com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado dos nossos serviços após a vigência das alterações implica aceitação da nova versão.

10. Contato — Controlador de dados

Coroável

Av. Beira Mar, 3050 — Meireles, Fortaleza – CE, 60165-121

E-mail para questões de privacidade: [email protected]